IDEAS DE MARKETING QUE HAN MARCADO LA PUBLICIDAD

No cabe duda de que uno de los retos del marketing es crear estrategias que aporten ideas nuevas, que rompan esquemas y permitan la ejecución de campañas innovadoras.

Además, la experiencia dice que son las campañas que han ido más allá de la publicidad tradicional, encontrando nuevas formas de conectar con los consumidores, las que han destacado sobre el resto.

Pero en ese camino de descubrir nuevas conexiones, no todas las ideas han tenido éxito. Algunas han quedado olvidadas porque no han surtido el efecto deseado, mientras otras se han consolidado y han pasado a formar parte de esa nueva forma de hacer marketing.

Entre estas últimas, podemos hablar de la utilización de un contenido veraz que conecte con la audiencia y pueda influir en las decisiones de los consumidores.

De hecho, conectar con los consumidores y favorecer la empatía es otra de las ideas que se ha consolidado en los últimos años. Cualquier estrategia a desarrollar debe llegar emocionalmente a los usuarios, pero no de cualquier forma, es necesario ser precavido. Antes de nada, hay que conocer a los usuarios e identificar cuáles son sus necesidades, para poder conectar con ellos y emocionarles con lo que realmente están demandando.

Y no cabe duda de que la publicidad digital es otra de las líneas consolidadas. De hecho, es la que domina la inversión publicitaria desde el auge de internet y las redes sociales.

Tampoco puede ser olvidada la influencia del branding para favorecer el compromiso de los consumidores con las empresas.

Y con todo esto que hemos avanzado, ya podemos adelantar que las ideas creativas que han impactado en los consumidores han debido su éxito a que se han centrado precisamente en estos puntos clave que hemos comentado.

Veamos algunas de estas ideas innovadoras.

MARKETING DE CONTENIDO

Más allá de hacer publicidad directa de la marca y sus productos, el marketing de contenido pretende aportar al consumidor información, noticias, ayudas que le puedan ser útiles, de forma que se vaya creando un vínculo entre la marca y el consumidor, que el cliente confíe en la marca, piense que se preocupa por él y a la hora de realizar una compra, apueste por los productos de esa marca en la que confía.

MARKETING DE COMPROMISO

El cliente es el centro. Esta es la máxima del marketing de compromiso. Es necesario cambiar el discurso, no se trata de hablar de la marca, de sus productos y de lo que los productos o servicios ofrecen. Se trata de pensar en el cliente, lo que necesita y desea y como se pueden satisfacer esas necesidades y deseos, es decir lo que la marca y sus productos pueden hacer por él.

MARKETING DE EXPERIENCIA

Relacionado con las emociones, nace el marketing de experiencia o marketing experiencial. Se basa en la premisa de que la elección de un producto o servicio está determinada por la experiencia que éste le ofrece, tanto antes de la compra como durante su consumo.

De esta forma, su objetivo principal es lograr involucrar a todos los sentidos, por medio de acciones o características particulares de la marca.

MARKETING VIRAL

Está relacionado con internet y redes sociales, así como con la generación de contenido que hemos comentado anteriormente. Conseguir que un contenido se haga viral y circule por las herramientas digitales que más utiliza el consumidor actual: redes sociales, blogs y foros, es fundamental para las marcas.

ALGUNAS ESTRATEGIAS PSICOLÓGICAS PARA ATRAER A LOS CONSUMIDORES

Todas las marcas y empresas, a la hora de definir una estrategia de negocio y un plan de marketing, intentan entender el comportamiento de los consumidores. El saber la forma en la que estos piensan y porqué realizan unas determinadas acciones y no otras, es fundamental para poder definir la manera de influir en sus decisiones y de esta forma, favorecer el proceso de compra.

De hecho, el contenido de las marcas tiene cada vez más en cuenta la actitud del consumidor, orientando más recursos e inversiones a comprenderla. Y es aquí donde el marketing tiene bastantes cosas que aprender de la psicología, que puede complementarlo en muchos aspectos e incidir en las estrategias. Entender algunos principios clave de la psicología y saber aplicarlos al marketing es fundamental para poder influir en la actuación de los consumidores.

Existen muchas estrategias y principios psicológicos básicos que ayudan a elaborar tácticas de marketing que atraigan a los consumidores. Veamos algunas:

INFLUENCIA SOCIAL

Las personas, como seres sociales, tenemos la necesidad de sentirnos integrados en un grupo y ser reconocidos por él. De ahí que, en muchas ocasiones, el comportamiento de los consumidores esté muy influido por su entorno, ya que intentan actuar como otras personas similares, para parecerse a ellos y reforzar la pertenencia al grupo.

Es por eso que, si se consigue que la marca tenga un cierto reconocimiento en un grupo, va a haber muchas personas que la defiendan y compren sus productos simplemente para reforzar su pertenencia a ese grupo. Este es el efecto que provocan los “influencers” tan de moda hoy en día.

RECIPROCIDAD

Este es un concepto bastante simple y que sin embargo funciona habitualmente. Es lo que se conoce de forma coloquial como “deber un favor”.

Cuando alguien hace algo por ti, de alguna manera te sientes en deuda con él, sientes la necesidad de hacer tú también algo por él. Si la otra persona se ha portado bien contigo, ¿cómo no vas a hacer tú lo mismo? Tienes que devolver el favor.

Es por eso por lo que, en muchas ocasiones, es eficaz ofrecer algo extra al consumidor. Muchas veces un simple obsequio o una prestación o servicio incluido es suficiente. Esto hará que el cliente esté dispuesto a hacer algo por la empresa o la marca en cuestión, devolviéndole así el favor que la marca le ha hecho.

EMOCIONES

Se ha hablado mucho de la importancia de las emociones en la toma de decisiones y es que la realidad es que los consumidores no dejan de ser seres emocionables. Los sentimientos personales, las experiencias previas, el trato recibido, etc. tienen que ser considerados y analizados si se quiere llamar su atención.

Apelar a las emociones es fundamental a la hora de conseguir clientes y cualquier esfuerzo encaminado a este fin merecerá la pena.

IMÁGENES

Cuántas veces hemos oído la famosa frase de una imagen vale más que mil palabras…pues no sólo es verdad, sino que tiene una explicación. Ya se sabe la importancia de conectar con las emociones del consumidor para potenciar las ventas. Pues la realidad es que las imágenes conectan de forma más directa con el lado emocional del cerebro, por lo que implementando elementos visuales se consigue una mayor capacidad de entendimiento sobre el producto o servicio que la marca está ofreciendo. De ahí la importancia del marketing visual.