¿QUÉ ES EL ATTRACTION MARKETING?

¿QUÉ ES EL ATTRACTION MARKETING?

El concepto de attraction marketing se puede entender como el proceso de atraer el interés de los consumidores hacia una determinada marca, producto o servicio, mediante técnicas estratégicamente seleccionadas.

La idea es, que los vendedores o representantes de la compañía desarrollen un buen nivel de confianza con los clientes potenciales, de forma, que puedan convencerlos de que el producto o servicio ofertado puede mejorar la vida del cliente, de la misma forma que lo hizo con la del vendedor.

Pero para que este método funcione es necesario aportar información valiosa al consumidor. Antes de que se le pueda convencer para comprar, el cliente debe conocer.

Hay ocasiones en las que este concepto se asocia con organizaciones multinivel, porque quienes están en estas compañías explican a personas y grupos cómo el producto o servicio ha mejorado sus vidas, con el fin de convencerlos de que se conviertan en asociados o que compren los productos. Sin embargo, el attraction marketing va más allá, porque el objetivo es ayudar a las marcas a separarse de la competencia, destacando las cualidades por las que nuestro producto es la opción más atractiva. Y no cabe duda, de que el attraction marketing es una poderosa estrategia tanto para la generación de leads como para conseguir lealtad y fidelidad de los clientes hacia la marca

De cualquier forma, a la hora de usar las técnicas de attraction marketing, es importante tener en cuenta un par de puntos. Por una parte, si la marca miente sobre cómo el producto ha mejorado la vida de alguien, puede generarse un daño en la confianza en toda la organización. Y, por otra parte, cuando se transmite esta técnica a los nuevos miembros de los equipos es necesario abordar los problemas éticos y morales para proteger la integridad de la empresa.

 

IMPLEMENTACIÓN DEL ATTRACTION MARKETING

En la implementación de esta técnica es necesario considerar algunos aspectos clave:

-                      Contar la propia historia

A través de las historias es posible conectar a nivel emocional con el cliente o potencial cliente, pudiendo proporcionarle respuestas, incluso antes de que se haga las preguntas. Pero eso sólo se logra, cuando realmente se conoce la historia de la marca. Si no, se convertirá en un anuncio frío y directo orientado a que las personas compren.

-                      Construir una conexión emocional

Para contar la historia es importante usar palabras y frases que ayuden a las conexiones emocionales con los clientes potenciales. No es suficiente con comunicar que el producto funciona, sino que vale la pena compartir cómo ese producto ha servido para mejorar en el terreno personal o profesional.

-                      Nombrar el producto y sus características más útiles

Es importante mencionar el producto por su nombre y, si es posible, incluso enlazarlo con la página web correspondiente. De igual forma, es importante relacionar las características del producto con la tarea que ayudan a resolver. Por ejemplo, si una característica es la automatización, se puede mencionar que, despreocupándose de esa tarea, la vida es mucho más fácil. Así, el consumidor puede visualizar la forma en que su propia vida puede mejorar.

-                      Destacar el valor a futuro

Para que la implementación del attraction marketing sea completa, una buena idea es mencionar cómo, al usar el producto o servicio indicado, se conseguirá una experiencia agradable. Lo que hará que los consumidores estén más motivados para conseguir información.

Cuidando estos aspectos, quedará de manifiesto que la marca está preocupada por el cliente, pero también pondrá de relieve que hay personas detrás del producto y que lo disfrutan igual que el resto de consumidores.

Y también hay otros puntos que se pueden tener en cuenta para mejorar el attraction marketing:

-                      Elegir el canal adecuado

Es importante elegir el canal por el que se transmitirán los mensajes. Por ejemplo, las redes sociales tienen ciertas limitaciones. Así en Twitter, el número de caracteres de que se dispone en un tweet es bastante limitado, por lo que tratar de contar una historia es difícil. Y si se emplean distintos tweets, lo más probable es que se pierda la atención de los consumidores.

-                      Mostrar personalidad

La aproximación a los consumidores debe ser en concepto de persona y no de vendedor o de responsable de marketing. De esta forma es mucho más fácil conectar con la audiencia y atender a sus intereses.

-                      Mantener información objetiva

A la hora de contar una historia, es importante no hablar solo de opiniones, sino también de hechos. Por ejemplo, proporcionar características precisas del producto o hablar de datos estadísticos.